决定人类欲望和行为，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响的最基本的要素是

• A、文化
• B、个人
• C、心理
• D、社会

某公司生产“暖心”牌羽绒服，由于款式新颖、做工精良，在市场上一路走俏，近几年市场成长率保持在20%以上，在羽绒服市场份额最大。但由于服装行业的变化较快，该公司居安思危，决定在原有产品的基础之上推出新的产品。经市场调研后发现鹅绒羽绒服由于保暖性更强而受到消费者喜爱，于是决定推出新的产品，开发“温馨”牌鹅绒羽绒服，定位于高端市场，上述措施进一步强化了该企业在羽绒服市场上的行业领导者地位。问：（1）用波士顿咨询公司模型分析“暖心”牌羽绒服属于哪种战略业务单位？企业对该类战略业务单位应该采取何种对策？（2）该企业推出鹅绒羽绒服属于哪种密集型新业务成长战略？使用该战略的前提条件是什么？

小王同学通过网购买入一台笔记本电脑，一周后，他收到了品牌商的电话，了解电脑使用后的满意情况。这种关系属于

• A、基本型关系
• B、响应型关系
• C、责任型关系
• D、主动型关系